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CÓDIGO: W50

W50 - No toda queja es una no conformidad: criterios técnicos para su gestión

OBJETIVOS

Brindar criterios para que los laboratorios puedan diferenciar las quejas que constituyen una no conformidad de las que no, asegurando una gestión coherente, eficaz y alineada con los requisitos del sistema de calidad.

TEMARIO

Definiciones claves: queja, no conformidad, mejora, riesgo

Tipos de quejas más frecuentes en laboratorios

Árbol de decisión: ¿queja o no conformidad?

Qué hacer cuando la queja NO es una no conformidad

Riesgos de tratar toda queja como NC

INSCRIPCIÓN

DISERTANTE

Laura Delissi

Lic. en Bromatología - Directora ELEVAR – Asesora en Calidad de laboratorios e implementación ISO/IEC 17025 – Experta técnica para el Organismo Argentino de Acreditación (OAA)


FECHA

21 de Agosto


HORA (GMT-3)

10:00 a 11:00


COSTOS

¡Gratuito!

INSCRIPCIÓN